"É fácil ensinar a uma criança a dizer: obrigado, por favor, desculpe. Difícil é conscientizar a um adulto da necessidade de ser grato, de ser gentil, de ter delicadeza. Durante toda vida é tempo de aprender, mas as certas coisas passam do tempo e talvez necessitam de uma nova etapa para que sejam "aprendidas." É difícil conscientizar a um adulto da necessidade de ceder, de ouvir, é difícill de fazê-lo a entender que existem outros atores no palco da vida, que têm espaço próprio, intransferível, que todos têm alma e coração, os mesmos sentimentos e emoções. Para tornar-se fácil e difícil, é preciso não esperar nada. É preciso compreender e seguir!"